O Hospital Unimed Americana é o único da região de Americana, Nova Odessa e Santa Bárbara d’Oeste que possui Acreditação Hospitalar, o mais importante selo de certificação de qualidade dos processos e serviços de saúde, emitido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).A cerimônia de entrega do selo aconteceu ontem de manhã.

A Acreditação equivale a um selo de qualidade que garante que o hospital obedece a todas as normas de estrutura e segurança, além de permitir o aprimoramento contínuo da atenção, de forma a melhorar a qualidade da assistência. Essas normas seguem padrões de excelência reconhecidos internacionalmente visando à melhoria nos serviços de saúde, com diminuição significativa de riscos, focando acima de tudo na segurança do paciente, médicos, parceiros, colaboradores e visitantes.

Para conquistar o selo de qualidade, que pode ser comparado ao ISO, muito comum nas indústrias, o Hospital Unimed Americana passou, em dezembro de 2012, por avaliações de todos os seus processos, realizados pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG).

A conquista desse selo de qualidade é resultado de muito trabalho. O Hospital Unimed fez investimentos em estrutura física, atendimento e alinhou seus processos aos previstos no Manual Brasileiro de Acreditação. Uma das mudanças ocorreu no Pronto Atendimento, setor de urgência e emergência da instituição. No final de 2011, o atendimento no local passou a ser feito através do Sistema de Classificação de Riscos. Este sistema de triagem Internacional por cores (vermelho, amarelo, verde e azul) prioriza a assistência de acordo com a gravidade classificada e não a ordem de chegada.

Toda a equipe foi mobilizada, médicos, colaboradores e terceiros, gerando uma sinergia indispensável para as organizações que primam pela qualidade. Qualidade esta que é o foco e preocupação da Unimed na busca em oferecer sempre o melhor atendimento e a melhor segurança na prestação do serviço de saúde.

Com estrutura completa composta por equipamentos de ponta, leitos, maternidade, unidade de terapia intensiva adulto e infantil, centro de diagnóstico por imagem (CDI), moderno Centro Cirúrgico, Centro de Hemodinâmica: Centro especializado em Urgências Cardiovasculares, Hemodinâmica e Cirurgias Cardíacas, pronto atendimento adulto e infantil, unidade de pequenas cirurgias.

Além disso, o Hospital prioriza o gerenciamento sustentável desenvolvendo ações de sustentabilidade e responsabilidade sócio-ambiental, exemplo destas ações são os programas de retirada total de mercúrio do todo o âmbito hospitalar, o que concedeu ao Hospital Unimed mais uma certificação: Hospital Mercúrio Zero; manejo de resíduos hospitalares; repadronização de torneiras automáticas e acionamento de válvulas de descarga para evitar desperdício de recursos naturais; também o Programa Vida Verde que prevê o plantio de uma muda de árvore nativa para cada criança nascida no Hospital Unimed, o que vai de encontro também com os projetos Carbono Zero e Município Verde e Azul.

Segundo o Ministério da Saúde e a ONA, o Brasil têm cerca de 6.690 hospitais e menos de 1% deles são acreditados. Em todo o Estado de São Paulo, cerca de 70 hospitais foram certificados. Na região de Americana, Nova Odessa e Santa Bárbara d’Oeste existem cerca de 8 hospitais entre particulares e públicos, destes, o único que possui a certificação de qualidade é o Hospital Unimed Americana.

PROGRAMA DA ANS
O Hospital Unimed Americana aderiu, voluntariamente, a um programa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que tem por finalidade testar os indicadores de qualidade dos hospitais privados de várias regiões do país.

A fase de testes, que vai de janeiro até junho de 2013, contará inicialmente com 42 hospitais voluntários de todas as regiões. A ANS e as operadoras de planos de saúde definiram, durante cerca de um ano, os 26 indicadores de qualidade - divididos em seis áreas que vão avaliar, por exemplo, níveis de infecção, taxas de mortalidade cirúrgica e neonatal, taxas de ocupação operacional, tempo de espera em urgência e emergência, entre outros itens que deverão atestar a qualidade do atendimento.

Segundo Bruno Sobral, diretor de desenvolvimento setorial e diretor interino de normas e habilitação de operadoras da ANS, o objetivo é dar ao usuário de plano de saúde mais um instrumento, com critérios objetivos, que torne possível avaliar a qualidade do produto. \"A ideia é criar um índice, um gráfico de fácil leitura, para que os dados sejam mostrados ao consumidor de forma clara e simples\", afirma Sobral.

Os dados serão coletados mensalmente por meio de uma ficha técnica de cada unidade. Depois, serão agrupados por tipos de hospitais que sejam comparáveis: unidades que tenham o mesmo tamanho e que trabalhem na mesma área. Os hospitais que apresentarem bom desempenho ganharão um selo de qualidade da Agência, identificado pela letra \"Q\", que deverá ficar ao lado do nome do hospital na lista de prestadores que fazem parte dos livros e portais das operadoras de planos de saúde.

A adesão voluntária ao programa é mais uma prova dos esforços da Unimed Santa Bárbara d’Oeste, Americana e Nova Odessa em oferecer um serviço de alto padrão aos clientes. Com esse acompanhamento, os pacientes poderão se sentir ainda mais seguros ao precisar utilizar dos serviços do Hospital Unimed Americana, que também é o único da região de Americana, Nova Odessa e Santa Bárbara d’Oeste que tem Acreditação – um selo de qualidade da rede hospitalar.